Anforderungen an IT-unterstützte Service-Modelle
Fachdialog des „AK Service“ zu Gast auf der Messe IT&MEDIA FUTUREcongress

Zu einem offenen Fachdialog traf sich der AK Service am 21.09. auf der IT & Media Future-Messe in der Stadthalle Bielefeld. Nachdem bei vorherigen Treffen die Themen "Service-Organisation" und "Service-Personal" im Mittelpunkt standen, wurde - passend zum Rahmen der IT-Messe - diesmal über "Anforderungen an IT-unterstützte Service-Modelle" diskutiert.

Beispiele lieferten die beiden Impulsreferenten Dr. Robert Rae und Bastian Kuhlmann von PerFact Innovation, wie ein Maschinenbauer mit Hilfe von IT zum Lösungsanbieter werden kann. Eine zukunftsweisende Fragestellung, die mit Hilfe von bestehender Technik schon heute gelöst werden kann.

Ein Rundgang über die Messe rundete für die Teilnehmer die Veranstaltung ab.

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