Fachgruppe Prozess- und Projektorganisation zu Gast bei Arvato Systems in Gütersloh

Am vergangenen Freitag war die Fachgruppe Prozess- und Projektorganisation zu Gast bei Arvato Systems in Gütersloh. Im Mittelpunkt des Treffens stand die Frage, wie Prozessmanagement in Unternehmen wirksam gestaltet werden kann – insbesondere im Zusammenspiel mit Projekten, Digitalisierung und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

Nach der Begrüßung und einer Vorstellungsrunde startete das Programm mit einem Praxisimpuls von Andre Ziegler (Weidmüller). Er zeigte auf, welche Rolle Prozessorientierung bei der globalen Einführung von SAP S/4HANA spielt und warum klare Prozesse ein entscheidender Erfolgsfaktor in komplexen Transformationsprojekten sind. Dabei wurde deutlich, wie wichtig ein gemeinsames Prozessverständnis über Standorte und Funktionen hinweg ist .

Im zweiten Vortrag stellte Dr. Jonathan Brock (Arvato Digital Solutions) das Konzept „BPM as a Self-Service“ vor. Anhand konkreter Beispiele wurde diskutiert, wie KI-gestützte Werkzeuge das Prozessmanagement stärker in die Organisation tragen können. Der Fokus lag darauf, Mitarbeitende zu befähigen, Prozesse selbstständig zu dokumentieren, zu analysieren und weiterzuentwickeln – ohne den Anspruch auf methodische Qualität aus den Augen zu verlieren .

Anschließend vertieften die Teilnehmenden die Inhalte in einer interaktiven Thesendiskussion. Unter der Leitfrage „Self-Service BPM mit KI – Chance oder Risiko für das Prozessmanagement?“ wurden unterschiedliche Perspektiven ausgetauscht. Diskutiert wurde unter anderem, wo neue Freiräume entstehen können, aber auch, welche Anforderungen an Governance, Rollen und Kompetenzen damit verbunden sind.

Der gemeinsame Ausklang beim Mittagessen bot Raum für vertiefende Gespräche und den persönlichen Austausch. Wie bei den Treffen der Fachgruppe üblich, standen dabei die Erfahrungen aus der Unternehmenspraxis und das Lernen voneinander im Vordergrund.

Wir danken Arvato Systems für die Gastfreundschaft sowie den Referenten und Teilnehmenden für die offenen Einblicke und die lebhafte Diskussion.