Machine2Human Solutions GmbH


Simeonscarre 2 · 32423 Minden

tel +491735769236

info@m2h.ai

http://www.m2h.ai

Kurzbeschreibung

Machine2Human Solutions hilft Maschinen- und Anlagenbauern dabei Ihren Kundenservice zu verbessern, indem wir Dokumentation automatisieren und den Fehlerfindungsprozess unterstützen. Die Servicemitarbeiter werden von einer KI unterstützt, welche sie entlastet und nachhaltig verbessert.

Was wir machen

Beschreibung


Machine2Human Solutions hat sich den Herausforderungen im Servicebereich von Maschinen- und Anlagenbauern angenommen. Während sich Dokumentationsarbeit und Unterstützungssoftware immer mehr zwischen die Kommunikation von Servicemitarbeiter und Kunden drängt, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Kommunikation wieder in den Fokus zu rücken. Hierfür erstellt die KI von M2H eine vollständige Servicedokumentation mit den Mitarbeiter, welcher sich hierdurch wieder auf das wichtigste konzentrieren kann: seinen Kunden. Zusätzlich werden dem Mitarbeiter durch generierte Wissensdatenbanken während des Gesprächs Handlungsempfehlungen gegeben, um die Fehlerfindung im Servicefall zu unterstützen.

Tätigkeitsfelder

Automatisierung

Wissensmanagement

Digitalisierung

Sprachverarbeitung

Digitale Assistenz

Dokumentation

Digitale Transformation

Ansprechpartner


Julian Ziebarth

Geschäftsführer

tel +491735769236

julian@m2h.ai