Fachgruppe Service

Smartfactory OWL, Lemgo

datum 04/Jul/2025

uhrzeit 09:00 - ca. 13:00 Uhr

Service wird im Maschinenbau zunehmend zum strategischen Erfolgsfaktor. Ob Ersatzteilmanagement, Fernwartung, digitale Geschäftsmodelle oder der Wandel vom Produkt- zum Lösungsanbieter – die Themen im Service sind vielfältig und zugleich herausfordernd.

Gemeinsam mit dem Fraunhofer IOSB-INA und Smartsquare starten wir deshalb im Juli die neue Fachgruppe Service – ein Format für alle, die den Servicebereich in ihrem Unternehmen weiterentwickeln möchten.

Im Mittelpunkt stehen der praxisnahe Austausch unter Gleichgesinnten, neue Impulse von außen und der Blick über den Tellerrand. Gleichzeitig lebt das Format vom aktiven Mitgestalten: Wer teilnimmt, ist aufgefordert, mitzudiskutieren, Erfahrungen zu teilen und Fragen einzubringen.

Beim ersten Treffen steht das Kennenlernen und die Themenfindung im Fokus.

Agenda:

Begrüßung, Einführung und Motivation der Organisatoren
Vorstellungsrunde
World Cafe: Aktuelle Themen und Herausforderungen im Service
- (Mögliche Themen):
- Fachkräftemangel
- Vertrieb von Services
- (Service-) Organisation in den Unternehmen / Change
- …
Pause & Networking
Impuls: Service Transformation ganzheitlich gestalten
Prof. Dr.-Ing. Benedikt Latos, Fraunhofer IOSB-INA / TH OWL
Impuls: Kein Service ist auch keine Lösung – Potenziale im Maschinenbau
Manuel Bruder, Business Manager, Smartsquare GmbH
Abschluss/Feedback/Ausblick
Get-Together mit Imbiss
Optionale Führung durch die SmartFactory

Die Fachgruppe richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus produzierenden Unternehmen in OWL. Teilnahme kostenlos, die Teilnehmerzahl ist allerdings begrenzt. Anmeldung über das Formular unten.